Serwis pogwarancyjny - YESWITCH ELECTRONICS CO., LTD.

Serwis pogwarancyjny

YesWitch Electronics Co., Ltd. Konsekwentnie przestrzegał zasad „Klienta najpierw, jakość pierwsza”, szczególnie wyjątkowo ścisła kontrola jakości po produkcji. Ponadto kultura YesWitch jest silnym zarządzaniem jakością, więc każdy wychodzenie przełączników spełnia naszą procedurę oceny jakości i testowanie. Po otrzymaniu każdej skargi klientów bardzo zajmujemy się każdą skargą problemu, która jest poprawą lub zapobieganiem zgodnie z.

Krok 1: Skarga klientów

Po otrzymaniu dowolnej skargi klienta dostarczymy formalny formularz skargi dla klienta, aby wypełnił. Ten formularz żąda opisu, że zdarzyło się sytuacja, czas, czas i pozostały akcje. Nasz zespół jakości zacznie badać problem zgodnie z formularzem

Krok 2: Analiza problemu

Informacje o wydaniu od klienta, które otrzymujemy, wówczas nasz zespół jakości zacznie analizować, dlaczego powoduje, że problem ma miejsce i jak wpływa na problem.

Ten proces analizy jest dość szczegółami, aby wspierać nasz profesjonalny zespół jakości, zrozumie dokładny problem.

Krok 3: Działanie korekcji

Żądanie akcji korekcji to call Car, który jest procedurą stosowaną w odpowiedzi w nierównomierne przełączniki. Samochód oznacza, że zgłaszamy wykryty niezgodność i ustaliliśmy podstawową przyczynę i jak podejmować działania w celu poprawienia. CAR to działania podjęte w celu wyeliminowania podstawowej przyczyny, a następnie zapobiegania jego ponownym wystąpieniu.

Krok 4: Odpowiedz na klienta

Przyjęta powyżej skargi klienta, analizy i korekcji, nasza jakość podsumuje kluczową przyczynę i kluczowe działania zapobiegawcze, aby poinformować klienta, jak rozwiązać. Misja DailyWell musi natychmiast odnieść informacje zwrotne, ponieważ nie chcemy, aby problem się powtórzył.

Krok 5: Śledzenie akcji

Po dostarczonym przez nas samochodu musimy śledzić analizę efektu od klienta. Skargi, które są dobrze obsługiwane, mogą pomóc nam zatrzymać istniejących klientów i mogą skutkować skierowaniem nowych klientów do mojej firmy.

Krok 6: Zamknięty

Dobrze zarządzane skargi mogą przynieść korzyści naszej firmie. Zespół dobrej jakości produkcji uczy się postrzegania skarg jako okazji do budowania silnych, trwałych relacji z klientami i poprawy obsługi klienta. Skargi klientów dają cenne informacje o tym, jak muszą się poprawić.